Supporttekniker till Tele2

Supporttekniker till Tele2 Malmö

 TDC Sverige en del av Tele2

 

Tele2 är en internationell mobiloperatör med utmanaranda i vårt DNA. Vi utmanar våra konkurrenter och marknaden förstås, men framförallt oss själva. Vi verkar på en marknad som ständigt växer och förändras. Våra kunder vill ständigt ha nya och bättre lösningar vilket ställer höga krav på oss. Självklart vill vi möta dessa krav, därför blir hur vi arbetar och vilka vi är vår nyckel till framgång.

Tele2s arbetssätt präglas av ansvar, öppenhet och prestigelöshet. Vi drivs av snabbhet, kvalitet och att alltid ha kundernas bästa för ögonen. Det gör att alla våra anställda kan och förväntas bidra till vårt övergripande mål: Att vara bäst på att skapa värde för kunderna.

 

Vi söker nu en supportkonsult till vår Service Desk. Du jobbar i ett team tillsammans med fem andra personer och ansvarar för supportärenden som kommer till första linjen för en utpekad extern kund.

Som första linjens supporkonsult är det primära ansvaret att registrera, hantera och åtgärda inkomna incidenter på ett korrekt sätt och inom SLA

Det här är jobbet…

  • Att arbeta kundfokuserat och vara kundens kontaktväg in på TDC
  • Upprätthålla god kundrelation och kunddialog
  • Lösa tekniska ärenden
  • Underhålla och utveckla sin kompetens
  • Utföra uppgifter enligt gällande SLA
  • Skapa goda relationer internt och externt
  • God organisatorisk kännedom
  • Skapa effektiva interna nätverk och kontaktvägar

 

Det här är vad du har…

  • Minst 1 års erfarenhet av Servicedesk
  • Är serviceinriktad och har ett starkt kundfokus.
  • Duktig på att planera och organisera
  • Flexibel
  • Strukturerad
  • Teamplayer

 

Vi ser det som meriterande om du har kunskaper inom:

  • Azure
  • Vmware

 

Det här är vad TDC Sverige, en del av Tele2 kan ge dig…

  • … en plats i en flexibel, prestigelös organisation som präglas av stark teamkänsla, högt engagemang och mycket glädje där din kompetens kommer att göra skillnad.
  • … stora möjligheter till spännande karriärvägar inom Tele2. Hos oss ligger din framtid i dina egna händer. Vi ger dig chansen att utvecklas genom interna utbildningar och vidareutvecklingsprogram.
  • … Vi tar hand om dig, både i din roll på företaget, men även utanför. Hos oss finns möjligheten till ett flexibelt arbete och förmåner som rör hälsa, föräldralön och pension.

 

Vill du veta mer om Tele2 och oss som jobbar här, surfa in på www.tele2.se/karriar och läs mer.

 

Tjänsten är placerad i Malmö.

 

Är du en av oss? Välkommen med din ansökan. Intervjuer sker löpande varför vi vill ha din ansökan snarast, dock senast den 31 Aug